POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Visite este enlace para iniciar el proceso de devolución de su artículo.
La mercancía comprada en el sitio se puede devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción. El paquete devuelto debe enviarse fuera y en tránsito dentro de los 10 días.
Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los productos mientras estén en su poder, y debe devolverlos en las mismas condiciones en que los recibió (excepto en la medida razonablemente necesaria para examinarlos). Esto incluye las siguientes pautas:
Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y sin usar con sus etiquetas originales y empaque seguro.
El calzado y los accesorios deben devolverse en las cajas originales provistas y dentro de una caja protectora de envío.
La mercancía de BAO BAO ISSEY MIYAKE se envía con una etiqueta de seguridad azul que debe permanecer en el producto si se devuelve. Si esta etiqueta falta o está dañada, no se aceptará la devolución.
Las medias solo deben devolverse si no están abiertas y están en su paquete original.
La ropa interior y los trajes de baño solo deben probarse sobre sus propias prendas de lencería.
La mercancía de BAO BAO ISSEY MIYAKE se envía con una etiqueta de seguridad azul que debe permanecer en el producto si se devuelve. Si esta etiqueta falta o está dañada, no se aceptará la devolución.
Las medias solo deben devolverse si no están abiertas y están en su paquete original.
La ropa interior y los trajes de baño solo deben probarse sobre sus propias prendas de lencería.
Los artículos personalizados o personalizados son venta final y no se pueden cambiar ni reembolsar a menos que exista un defecto de fabricación verificable.
Si no cumple con las obligaciones anteriores (incluidas las condiciones de devolución), la mercancía devuelta será rechazada y no se emitirá un reembolso. La mercancía le será devuelta de forma gratuita.
Para iniciar una devolución, haga clic para acceder a nuestro portal de devoluciones. Luego, se enviará una etiqueta de devolución de UPS por correo electrónico.
Si el monto total de devolución es de $ 200 o más, el cliente es responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 20, que se deducirá del monto total del reembolso.
Los reembolsos solo se pueden emitir de la misma forma que el pago original.
EL PROCESO DE DEVOLUCIONES
Para iniciar una devolución, necesitará su número de pedido y código postal, que se pueden encontrar en la página MI CUENTA o en su correo electrónico de confirmación.
Luego, visite nuestro portal de devoluciones y procese su devolución.
Luego le enviaremos un correo electrónico con su etiqueta de envío con instrucciones de devolución, o puede descargar e imprimir su etiqueta de devolución con la ventana de su navegador. Para garantizar la seguridad de la mercancía durante el envío, utilice las cajas y el embalaje de envío originales.
DEVOLUCIONES DE REGALO
Para obtener ayuda para organizar la devolución de un regalo, comuníquese con un representante de atención al cliente en help@us-store.isseymiyake.com o al 212-226-0975.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros en help@us-store.isseymiyake.com o al 212-226-0975. Tenga en cuenta que una vez que haya recibido un aviso de que su envío ha sido enviado, ya no será elegible para cancelación o modificación.
Consulte nuestra página de TÉRMINOS DE SERVICIO para obtener más información sobre la cancelación de pedidos.
DEVOLUCIONES EN TIENDA
Los pedidos en línea no son elegibles para devolución en la tienda. Para compras en línea, acceda al portal de devoluciones aquí.
MERCANCÍA DE VENTA FINAL
Toda la mercadería listada como venta final no es retornable bajo ninguna circunstancia.
Para iniciar una devolución, haga clic para acceder a nuestro portal de devoluciones. Luego, se enviará una etiqueta de devolución de UPS por correo electrónico.
Si el monto total de devolución es de $ 200 o más, el cliente es responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 20, que se deducirá del monto total del reembolso.
Los reembolsos solo se pueden emitir de la misma forma que el pago original.
EL PROCESO DE DEVOLUCIONES
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Luego, visite nuestro portal de devoluciones y procese su devolución.
Luego le enviaremos un correo electrónico con su etiqueta de envío con instrucciones de devolución, o puede descargar e imprimir su etiqueta de devolución con la ventana de su navegador. Para garantizar la seguridad de la mercancía durante el envío, utilice las cajas y el embalaje de envío originales.
DEVOLUCIONES DE REGALO
Para obtener ayuda para organizar la devolución de un regalo, comuníquese con un representante de atención al cliente en help@us-store.isseymiyake.com o al 212-226-0975.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros en help@us-store.isseymiyake.com o al 212-226-0975. Tenga en cuenta que una vez que haya recibido un aviso de que su envío ha sido enviado, ya no será elegible para cancelación o modificación.
Consulte nuestra página de TÉRMINOS DE SERVICIO para obtener más información sobre la cancelación de pedidos.
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MERCANCÍA DE VENTA FINAL
Toda la mercadería listada como venta final no es retornable bajo ninguna circunstancia.